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富贵星082红球解谜: 老板吸油煙機還沒咋用就漏油?客服:免費維修

2019-05-24 09:46:36
責任編輯:芃芃

双色球精准红球杀号 www.giztc.icu 原標題:老板吸油煙機還沒怎么用就漏油?青島消費者:換一臺新機

半島記者 劉玉凡 報道

近日,市民楊先生遇到了一件煩心事,今年1月份,他給母親購買了一臺老板牌吸油煙機,后來母親生病休養,吸油煙機沒怎么用。今年5月份,楊先生的母親在使用油煙機時發現,機器箱體右后角出現了“漏油”的情況,于是楊先生聯系了老板吸油煙機客服電話,對方承諾維修,但楊先生對這一解決辦法并不滿意。

“老人身體不好,發現吸油煙機有漏油問題,我打了售后電話,對方說給維修,需要換密封圈,打玻璃膠。”楊先生告訴半島記者,“老人氣管一直很敏感,我們擔心打玻璃膠對老人身體有影響,所以不同意這個維修方案。”

半島記者從楊先生出示的發票上看到,他給老人購買的是一款老板CXW-185-3008型號的吸油煙機,共花費1698元。“我本來想給老人再買個新的,不差這點錢,但是老人很較真,不同意買新的。”楊先生告訴半島記者,他希望商家能給老人換一臺新的吸油煙機。

5月21日,半島記者聯系了老板官方客服電話,一位客服人員介紹,確實接到了客戶就此事的投訴,客戶反映吸油煙機漏油,油杯里沒有油,維修師傅已經去看過,處理方案是更換密封圈和墊圈,并打膠,但用戶不同意這一維修方案,問題就卡在了這里。隨后,老板公司青島地區的一位工作人員答復記者稱,用戶擔心維修打膠后,平時用鋼絲球清潔吸油煙機時,會把膠弄碎。“我們也解釋過,這個膠打的量很少,不會影響用戶的健康,其次,這個膠我們也不建議用鋼絲球做清潔。”工作人員表示,根據三包法,無法滿足給用戶退換貨,“吸油煙機整機質保五年,用戶反映的是一個小故障,我們五年之內都會上門免費維修。”這位工作人員告訴半島記者,當天她就此事與老人再次溝通過,但目前老人正在住院,等老人出院后,雙方將繼續就此事協商解決。半島也將持續關注。

[來源:半島都市報 編輯:芃芃]
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